취소·환불 문의환불 규정

2026년 5월 14일 KST 당일 또는 그 후 요청된 계약은 다음의 환불 정책을 따릅니다.
환불 규정은 호스트의 설정에 따라 집마다 상이할 수 있습니다. 

유연 환불 규정

일반 환불 규정

엄격 환불 규정

위약금 계산 기준

• 계약 확정 후 24시간 내 취소 시, 환불 규정과 무관하게 위약금 요율이 10%로 적용됩니다. 단, 확정 시점이 무료 취소 기간에 해당하면 전액 환불됩니다.
• 계약 취소 시 공과금, 청소비, 보증금은 전액 환불됩니다.
• 위의 표에 따라 위약금 및 보상 금액을 계산하며, 위약금 부과 기준은 귀책 대상에 따라 다르게 적용됩니다. 위약금은 최대 100만원을 넘을 수 없습니다.
• 집이 위치한 국가의 시간대를 기준으로 날짜를 계산합니다.

게스트 사유로 인한 취소

• 게스트는 계약 시점의 임대료와 서비스 이용료의 합을 기준으로 위약금을 지불합니다.
• 호스트는 계약 시점의 임대료를 기준으로 보상받습니다.

호스트 사유로 인한 취소

• 호스트는 계약 시점의 임대료를 기준으로 위약금을 지불합니다.
• 게스트는 계약 시점의 임대료를 기준으로 보상받습니다.

계약 변경 후 취소

• 계약을 변경한 경우, 환불 규정의 기준일은 기존 입주일과 변경한 입주일 중 더 이른 날짜를 적용합니다.
• 계약 기간의 단축은 불가합니다.

쿠폰 결제 취소

• 쿠폰을 사용한 계약 건의 위약금이 실 결제 금액을 초과할 경우, 초과액은 쿠폰 가액에서 차감되어 재발행됩니다.

단기 월세(분할 결제) 상품

아래 내용은 단기 월세 집을 60박 이상 계약했으며, 분할 결제 방법으로 결제하는 경우에 적용됩니다.

• 게스트가 계약 기간 중 남은 분할 결제를 거부하거나 실패한 경우
  • 잔여기간 임대료 환불 불가
  • 보증금 전액 반환 불가 (호스트 보상)
• 게스트가 임대료를 완납한 상태에서 중도 퇴실을 원하는 경우
  • 잔여기간 임대료 환불 불가
  • 보증금 전액 반환
• 입주 전 계약 취소 시 위약금 기준
  • 게스트: 월 임대료(30박) + 월 게스트 서비스 이용료(30박)
  • 호스트: 월 임대료(30박)

2026년 5월 13일 23:59 KST 까지 요청된 계약은 아래의 기존 환불 정책을 따릅니다.

리브애니웨어 환불 정책

• 결제 후 입주 시점에 따라 위약금이 변경됩니다.
• 환불 요청 시점이 입주 30일 이전 시점이며 결제 후 24시간 이내인 경우에만 위약금 없이 환불이 가능합니다.

계약 구간에 따라 적용되는 환불 규정이 다를 수 있어요

6-13박 기준 환불 규정 확인 하기

14-28박 기준 환불 규정 확인 하기

29박 이상 환불 규정 확인 하기

• 계약 변경/취소는 리브애니웨어의 환불 규정을 따르지만,
• 호스트와 게스트 간의 합의가 이루어진 경우에는 합의 내용을 우선적으로 따르게 됩니다.  
• 집이 위치한 국가의 시간대를 기준으로 날짜를 계산합니다. 

24시간 이내 취소하면 무료 취소가 가능한가요?

• 환불 요청 시점이 입주 30일 이전 시점 & 결제 후 24시간 이내인 경우에만 위약금 없이 환불이 가능합니다.
• 두 가지 조건이 모두 만족하였을 때 위약금 없이 환불이 가능합니다. 
  
  

계약 일정을 변경하였는데 환불 규정은 어떻게 적용되나요?

• 기존 입주 날짜와 변경한 입주 날짜 중 더 빠른 날짜를 기준으로 환불규정이 적용됩니다.
• 계약기간의 단축은 불가하며, 연장한 경우 변경 후 계약기간을 기준으로 환불규정이 적용됩니다.

환불이나 위약금에 대해 조율이 가능한가요?

• 계약 변경 / 취소는 리브애니웨어 환불 규정을 따릅니다.
• 호스트-게스트 간 합의가 선행되었을 경우 합의 내용을 먼저 따르게 됩니다.

• 쿠폰 결제 취소

  • 쿠폰을 사용한 계약 건의 위약금이 실 결제 금액을 초과할 경우, 초과액은 쿠폰 가액에서 차감되어 재발행됩니다.
    
    
    

호스트가 취소를 요청하는 경우도 있나요?
단기월세 환불 규정