게스트 FAQ

결제 문의결제 수단을 변경하고 싶어요

결제 수단 변경은 입주일 기준 12시간 전까지 앱/웹에서 직접 진행하실 수 있습니다.  

입주 이후에는 결제 수단 변경이 불가하니, 이 점 참고 부탁 드립니다.


계약 확정 전(결제 전) 결제 수단 변경을 원하는 경우 

  • 결제 전이시라면 계약을 취소하고 새로운 결제 수단으로 재 계약해 주셔야 합니다.
  • 계약을 취소하기 어려운 상황이시라면 1:1 채팅상담을 통해 고객센터로 문의 부탁 드립니다.


계약이 확정 되었으나(결제 후)결제 수단 변경을 원하는 경우 

  • [리브애니웨어 앱/웹] → [계약] → [계약 상세] → [결제 수단 변경] 클릭

  • 변경 희망하는 결제 수단으로 결제 후, 기존 결제는 자동으로 취소됩니다.


금액을 분할하여 결제 할 수 있나요?

  • 한도 등의 사유로 한 카드로 결제가  어려운 경우 나누어 결제하실 수 있도록 고객센터에서 도와드리고 있습니다. 
  • [내정보] → [1:1 채팅 상담] 클릭 
  • [결제문의] → [결제 수단 변경] → [리브 매니저 연결]
  • 1:1 채팅상담 시작하기 

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