게스트 FAQ

계약 문의계약을 변경(연장, 단축, 날짜변경)하고 싶어요

계약 연장을 원하시나요?

계약 연장은 호스트와 협의 후 앱/웹에서 직접 요청하실 수 있으며, 순서는 아래와 같습니다.  

  1. 호스트와 변경 내용 협의 
  2. [리브애니웨어 앱/웹 하단 계약] → [계약 상세] → [계약 변경] 에서 변경 요청 
  3. 호스트의 변경 요청 수락 
  4. 변경에 따른 추가 금액 결제 (추가 금액이 있는 경우)


계약 단축 또는 입주일 변경을 원하시나요? 

계약 단축과 입주일 변경은 호스트와 협의 후 고객센터를 통해 처리 가능하며, 순서는 아래와 같습니다. 

  1. 호스트 - 게스트 상호 협의
  2. 고객센터에서 협의 사항 확인 
  3. 변경을 위한 결제 진행


계약의 변경 전 알아두세요. 

  1. 변경 요청 시점에 임대료가 기존과 달라질 수 있습니다. 
  2. 일정 변경 시 환불 규정이 달라질 수 있습니다.
    • 일정을 미룬다면, 변경 이전 날짜 기준으로 환불 규정 적용 됩니다. 
    • 일정을 당긴다면, 변경된 날짜 기준으로 환불 규정 적용 됩니다.


호스트와 협의가 완료 되었다면 고객센터로 계약 변경을 요청해 주세요.

  • 1:1 채팅 상담을 통해 고객센터로 요청해 주시면, 변경을 도와 드리겠습니다. 
  • [1:1 채팅 상담 바로가기]  → [계약/변경/취소] → [계약변경(연장,단축,날짜변경)] → [변경 요청]
  • 1:1 채팅 상담 바로가기

 


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