이용 규칙 및 환불 규정 (2026년 5월 14일 적용)

주의 사항

• 방충에 힘쓰고 있으나 자연 환경과 인접한 집의 경우 벌레가 유입될 수 있습니다. 이로 인한 환불은 불가합니다.
• 집 내부 시설 문제가 아닌 외부적 요인에 대한 환불 요청은 불가합니다.
• 모든 집(방)은 실내 금연입니다.
• 입주·퇴실 시 물품 및 가구 훼손에 대한 피해를 방지하기 위해 동영상 및 상세 사진 촬영을 권장합니다. 
  • 훼손이 발생하는 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
• 한국 외 집을 계약한 경우 여권에 나와 있는 영문 이름을 정확하게 기재해야 하며 잘못 작성될 경우 입주 및 계약 취소 시 불이익이 발생될 수 있습니다.
• 모든 집의 입주 및 퇴실 시간의 기준은 집이 위치한 현지 시간 기준입니다.

파손에 대한 배상

물품 및 가구 파손 시 배상을 이행하지 않은 경우, 결제된 보증금 또는 등록된 카드 정보로 비용이 청구 될 수 있습니다.

환불 규정

이 환불 규정은 2026년 5월 14일 당일 또는 그 후 요청된 계약에 대해 적용됩니다. 환불 규정은 호스트의 설정에 따라 집마다 상이할 수 있습니다. 적용되는 모든 위약금 규정은 아래의 링크를 통해 확인이 가능합니다.

모든 위약금 규정 보기 →

유연 환불 규정

일반 환불 규정

엄격 환불 규정

위약금 계산 기준

• 계약 확정 후 24시간 이내에 취소하면 환불 규정과 무관하게 위약금 요율 10%가 부과됩니다. 단, 확정 시점이 무료 취소 기간에 해당하면 전액 환불되고, 입주일 당일이면 취소할 수 없습니다.
• 계약 취소 시 공과금, 청소비, 보증금은 전액 환불됩니다.
• 위의 표에 따라 위약금 및 보상 금액을 계산하며, 위약금 부과 기준은 귀책 대상에 따라 다르게 적용됩니다. 위약금은 최대 100만원을 넘을 수 없습니다.
• 집이 위치한 국가의 시간대를 기준으로 날짜를 계산합니다.

게스트 사유로 인한 취소

• 게스트는 계약 시점의 임대료와 서비스 이용료의 합을 기준으로 위약금을 지불합니다.
• 호스트는 계약 시점의 임대료를 기준으로 보상받습니다.

호스트 사유로 인한 취소

• 호스트는 계약 시점의 임대료를 기준으로 위약금을 지불합니다.
• 게스트는 계약 시점의 임대료를 기준으로 보상받습니다.

계약 변경 후 취소

• 계약을 변경한 경우, 환불 규정의 기준일은 기존 입주일과 변경한 입주일 중 더 이른 날짜를 적용합니다.
• 계약 기간의 단축은 불가합니다.

쿠폰 결제 취소

• 쿠폰을 사용한 계약 건의 위약금이 실 결제 금액을 초과할 경우, 초과액은 쿠폰 가액에서 차감되어 재발행됩니다.

단기 월세(분할 결제) 상품

아래 내용은 단기 월세 집을 60박 이상 계약했으며, 분할 결제 방법으로 결제하는 경우에 적용됩니다.

• 게스트가 계약 기간 중 남은 분할 결제를 거부하거나 실패한 경우
  • 잔여기간 임대료 환불 불가
  • 보증금 전액 반환 불가 (호스트 보상)
• 게스트가 임대료를 완납한 상태에서 중도 퇴실을 원하는 경우
  • 잔여기간 임대료 환불 불가
  • 보증금 전액 반환
• 입주 전 계약 취소 시 위약금 기준
  • 게스트: 월 임대료(30박) + 월 게스트 서비스 이용료(30박)
  • 호스트: 월 임대료(30박)